Sisältö
- Pelikirjastomme Vahvuudet
- Suojattu Toiminta sekä Lupatoiminta
- Maksutavat ynnä Nostoprosessi
- Bonusjärjestelmä ja Palkinnot
- Tukipalvelun Käytettävyys
Pelitarjontamme Parhaat puolet
Palvelumme tuo pelaajillemme reilusti 3500 valikoidusti poimittua peliä maailman kansainvälisten parhaimmilta kehittäjiltä. Olemme koonneet kokoelmamme pohjautuen asiakkaiden oikeisiin tarpeisiin ynnä odotuksiin, mikä ilmenee monipuolisessa valikoimassamme. Kumppaneinamme meillä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, nämä tuottavat erinomaisen pelikokemuksen joka käyttökerralla.
Pelivalikoimamme jakautuu lajiteltu selkeisiin osastoihin, mitkä yksinkertaistavat halutun pelin valitsemista. Perinteisten hedelmäkolikkopelien fanit saavat tarjottuna kattavan joukon nostalgisia slotteja, kun taas moderneja videopelejä etsivät voivat kokemaan viimeisimmistä peleistä, joihin tulevat huikeat visuaalit sekä modernit erikoispiirteet. Elitespin tarjoaa myös kattavan live-peliosion, kun ammattimaiset pelinjohtajat tarjoavat todellisen kasinotunnelman suoraan kotiisi.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Klassikkopelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jättipotit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Turvallinen Pelaaminen ja Sääntelyperusta
Toimintamme perustuu luotettavaan lupamalliin. Elitespin toimii Maltan peliauktoriteetin myöntämällä Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), tämä edustaa yksi globaalien arvostetuimmista peliluvista. Mainittu auktorisointi turvaa, että kaikki palvelumme täyttää tiukat kansainväliset standardit ynnä käyttäjien turva ovat aina varmistettuina.
Toteutamme järjestelmämme varmentamiseen 256-bitin SSL-salaustekniikkaa, joka vastaa sama turvallisuustaso, joka kansainväliset pankkitoimijat käyttävät. Kaikki yksityistiedot sekä transaktiototiedot hoidetaan ehdottoman turvallisesti eikä niitä milloinkaan anneta muille vailla eksplisiittistä lupaa. Myös kaikkien pelien reiluus tarkistetaan kolmannen osapuolen tarkastuslaitosten säännöllisillä sertifioinneilla.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut Hallintavälineet
Ymmärrämme pelin viihdekäytön, mutta tiedostamme lisäksi panostuksemme pelaajien hyvinvoinnista. Näin ollen tarjoamme kattavan valikoiman turvallisen pelin välineitä, millä kukin pelaaja kykenee hallitsemaan käyttöään varmasti.
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikkotason ja kuukausitasoilla
- Pelisessioiden keston rajoitus ajastimilla
- Menetyslimiittien määrittäminen halutun periodin mukaisesti
- Väliaikainen taikka pysyvä tilinsulkutoiminto
- Todellisuustarkistukset, mitkä kertovat kulutetun peliajan kestosta
- Yhteys koulutettuihin tukipalveluihin peliongelmien tunnistamiseen
Maksuvaihtoehdot ynnä Kotiutusprosessi
Elitespin tarjoaa kattavan kokoelman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat monenlaisia käyttäjätoiveita. Olemme integroineet järjestelmäämme niin klassiset että modernit maksuvaihtoehdot taataksemme, että jokainen käyttäjä saa tarjolle oikean menetelmän. Jokainen yksittäinen siirrot käsitellään nopeasti ynnä turvaten.
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-3 päivää | 20€ / 50000€ |
| Kortit | Välittömästi | 1-2 arkipäivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välittömästi | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| E-lompakot | Välitön | Päivä | 10€ / 25000€ |
| Kryptot | 15-30 minuuttia | Yhdestä kahteen tuntiin | 50€ / 100000€ |
Kotiutusten Prosessointi
Nostopyyntöjä käsitellään kellon ympäri, sekä lisäksi suuntaamme siihen että, että kaikki nostopyyntö hoidetaan niin rivakasti. Ensimmäisen kotiutuksen aikana toteutamme välttämättömän henkilötietojen varmennuksen (KYC-prosessi), joka tarkoittaa laillinen velvollisuutemme laiton rahansiirron ehkäisemiseksi. Tämä prosessi kyetään toteuttaa nopeasti toimittamalla henkilötodistuksen skannaus ynnä osoitetodistus. Sitten kun asiakastilin vahvistus on tehty, myöhemmät nostot käsitellään oleellisesti nopeammin.
Bonusohjelma ynnä Edut
Uskollisuusohjelma on suunniteltu palkitsemiseksi aktiivisia asiakkaita suurella keinoin. Kustakin aidolla rahalla suoritetusta kierroksesta kertyy kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan seuraavaksi muuttaa bonusvaroiksi tai vaihtoehtoisesti oikeaksi rahaksi. Palvelu sisältää kahdeksantasoisen erotettua kanta-asiakastasoa, joilla kaikilla tarjotaan erilliset ainutlaatuiset etunsa.
- Henkilökohtainen kanta-asiakaspäällikkö korkeimmilla tasoilla
- Nopeammat nostot ynnä ylemmät nostomaksimit
- Erikoiset bonustarjoukset sekä kampanjat
- Kutsu erikoistapahtumiin sekä kilpailuihin
- Syntymäpäivälahjat ynnä personoidut palkinnot
Tervetuliaisbonuksemme antaa uusille käyttäjille vaihtoehdon tutkimaan pelikokoelmaamme ylimääräisellä pelirahalla. Bonuserä jaetaan kolmelle alkavaan talletukseen, tämä tarjoaa asiakkaille vaihtoehdon kokeilla vaihtuvia slotteja ynnä löytää itselle parhaat lemppelinsä. Kaikki nämä bonussäännöt esitellään esitetty selkeästi sekä rehellisesti, eikä ole salaisia ehtoja olekaan.
Tukipalvelun Käytettävyys
Asiakastukemme toimii tavoitettavissasi ympäri vuorokauden vuoden joka ikinen päivänä. Ymmärrämme, että kysymyksiä ja pulmia voi tulla milloin tahansa, siksi olemme taanneet, että osaava tukihenkilöstömme on aina käytettävissä. Annamme palvelua suomeksi, joka takaa mutkattonan vuoropuhelun vailla kielimuureja.
Tukitoimintoomme voi ottaa tavoittamaan yhteyttä monella menetelmällä. Chat-tuki edustaa nopein keino kiireellisiin asioihin, sekä keskimääräinen vasteaika jää alle noin parin minuutin. Sähköpostiviesteihin reagoimme tavallisesti neljän tunnin sisällä. Lisäksi monipuolinen usein kysytyt -osastomme käsittää selitykset tavallisimpiin tiedusteluihin, joten useat kysymykset kyetään ratkaista itsepalveluna heti.
Elitespin suuntaa alati parantamaan palveluitaan käyttäjiltä vastaanotetun kommentin mukaisesti. Tunnistamme aktiivisesti yhteisöämme sekä teemme jatkuvasti kehityshankkeita, nämä täyttävät pelaajien todellisiin tarpeisiin. Päämäärämme on luoda markkinoiden paras pelikokemus, johon yhteensopivat laadukkuus, suojaus sekä viihdetieus.